Retourneren & herroeping

Jouw recht van ontbinding

14 dagen bedenktijd

Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te ontbinden. Meld je retour eerst per e-mail via contact@vitavorm.online, zodat we je kunnen helpen met de retourprocedure.

Voorwaarden

• Producten dienen ongeopend en in de originele, onbeschadigde verpakking te zijn.
• Om hygiënische en voedselveiligheidsredenen kunnen geopende of aangebroken levensmiddelen niet worden geretourneerd.
• Je draagt zelf de kosten van de retourzending, tenzij het product beschadigd of verkeerd geleverd is.

Terugbetaling

Na ontvangst en controle van je retour betalen we het aankoopbedrag (inclusief de oorspronkelijke standaardverzendkosten) binnen 14 dagen terug, via dezelfde betaalmethode als waarmee je hebt betaald.

Beschadigd of verkeerd geleverd?

Klopt er iets niet met je bestelling? Neem binnen 48 uur na ontvangst contact met ons op met je bestelnummer en zo mogelijk een foto. We lossen het kosteloos voor je op.